サイレント クレーマー : コカク マンゾクド ヒャクパーセント ノ ツボ
沈黙の(サイレント)クレーマー : 顧客満足度100%のツボ / 宮崎聡子著
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 青春出版社 |
| 出版年 | 2008.7 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 207p ; 19cm |
目次／あらすじ
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