94% ノ コキャク ガ ダイマンゾク ト イッテ クレル ワタクシ ノ キュウキョク ノ サービス
94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス / ジャック・ミッチェル著 ; 小川敏子訳
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | 東京 : 日本経済新聞社 , 2004.6 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 338p ; 20cm |
目次／あらすじ
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| 別書名 | 原タイトル:Hug your customers 異なりアクセスタイトル:94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス |
|---|---|
| 著者標目 | Mitchell, Jack 小川, 敏子(1958-) <オガワ, トシコ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 書誌ID | TT20112263 |
| ISBN | 4532311470 |
| NCID | BA68087616 |
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