コトワル ギジュツ : クレーム ショリ ノ プロ ガ オシエル
断る技術 : クレーム処理のプロが教える / 援川聡著
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | 東京 : 幻冬舎 , 2004.12 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 263p ; 19cm |
目次／あらすじ
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| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:クレーム処理のプロが教える断る技術 標題紙タイトル:A top complaint handler explains about how to deal with trouble |
|---|---|
| 著者標目 | 援川, 聡1956-) <エンカワ, サトル> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 書誌ID | TT20112271 |
| ISBN | 4344007255 |
| NCID | BA70284948 |
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